«Мои грабли 2» или магазин на Ярмарке Мастеров
Решила вот рассказать о процесе открытия магазина на Ярмарке Мастеров. Многое уже написано на эту тему,но я попробую обобщить.
Думаю "новичкам" будет интересно, а "бывалым" будет что добавить.
Итак,рано или поздно большинство ценителей товаров ручной работы посетителей ярмарки мастеров хотят тоже стать мастером(переоформиться в смысле:)),потому что невозможно смотреть, читать и не попробовать сделать самому. А как начнешь рукодельничать,так тебя и затянет. Редкое исключение наверное составляют люди,которые любят хенд-мейд ,но сами даже не пытались рукодельничать. Лично я таких не знаю :)
1) оплаченая карта лучше бесплатной "новичок" . Когда в магазине 3 работы покупатели относятся к магазину несерьезно. Попытаюсь описать свои эмоции,когда вижу в магазине 3 работы: если я зашла к мастеру,то хочется побродить,посмотреть и оценить общий уровень "мастерства мастера". Сейчас я постепенно удаляю работы,из которых я на мой взгляд, уже "выросла",т.е считаю,что могу тоже самое сделать намного лучше. Хотя по хорошему надо удалить все,которые мне не нравятся(переношу их на личный сайт пока) но ЖАААЛКО . Так вот , а когда полазить негде,как то 3 работы как то не впечатляют :(. Правда если у мастера есть отзывы,то я решаю для себя,что просто срок карты истек и я зайду позже. если вспомню.
Для оплаты карты лично мне больше всего удобен киви-кошелек.
- Здесь нет комисии.
-Эти авоматы стоят на каждом шагу
- номер киви кошелька совпадает с мобильным
- и главное при оплате можно выбрать откуда списать деньги: с самого кошелька или с мобильного. Это удобно еще и тем,что при оплате Вашей работы покупателю(особенно из другого города) проще всего кинуть деньги на мобильный телефон.Крупные суммы лучше всего просить перевести на карту. Хотя у некоторых операторов есть услуга "снять наличные со счета мобильного телефона". С наложным платежом я лично связываться не хочу.
- также сохраняется история оплаченых счетов и можно распечатать чек в случае чего .
- из недостатков: мне все время лень вводить пароли,но это условия безопасности
Для себя я отметила несколько параметров хорошей фотографии:
- четкость . Расплывчатые фото снижают доверие к магазину: вот подумайте на каком сайте Вы купили мультиварку(моя недавняя радость) : несколько фото с разных ракурсов и акцентом на некоторых деталях или с единственной микро фотографией без возможности увеличения. Расплывчатые фото вызывают примерно те же эмоции как и фотография,где картинка видна "зрением насекомого"(пиксельными квадратиками- в зоопарке увидела )
-яркость. Фото должно быть сочным. Видели профессиональные фото фруктов,так вот фото должно вызывать похожие эмоции "хочунимагу!". Я стараюсь к этому стремится.
- фото с разных ракурсов. Главное чтобы ракурс был не снизу вверх(хотя и тут бывают находки),а на уровне живота человека,игрушки,мишки и т.п. У меня с этим вечные проблемы. Я зацикливаюсь на поиске выигрышного ракурса и в итоге фото получаются подозрительно схожими.Фантазии что ли не хватает . Украшения я не фотографирую,но раз уж речь зашла,то фото любого украшения должно быть как отдельно,так и обязательно на человеке. Иначе покупатель(я по себе сужу,в украшениях я только покупатель)никак не оценит масштаб. Прикидывать 5 см на шее крайне сложно даже перед зеркалом .
Так вот хорошее фото,это когда будующую покупку можно расмотреть со всех сторон и "ближе-дальше".Будто в магазине видел и в руках держал.
- обработка фото. У большинства из нас все таки мыльница и условия съемки совсем не студия. А посему нам поможет великий и ужасный фотошоп.Я могу гордо сказать я освоила фотошоп сама по урокам из интернета . Хотя самые нужные и понятные уроки находились все таки здесь на ЯМ.
Однако некоторые особенности фотографирования сложно спасти даже фотошопом(ну если Вы не герой магии и меча кисти и мышки). Проще всего снимать на белом фоне. Хотя мне шедеврами кажутся фото с зеркальной поверхностью и размытым дальним планом(экспериментирую с этим)
4) Оформление магазина. Ну тут не мне судить,на это сейчас проходит конкурс. Просто скажу какое лично мне оформмление нравится.
Люблю фото мастеров со своими работамии(если игрушки, то фото мастера крупным планом и рядом игрух какой-то, а то и несколько).Сразу хочется в профиль зайти и рассмотреть поближе,а там и прочитать. Аватарки типа "ромашка шоп" и логотип мне кажется приемлимыми только для магазинов с товарами для рукоделия. А то как- то странно люди душу в работы вкладывают, а лицо не показывают. Как то не вяжется это в моей голове: работы с душой, а в зеркало души не посмотреть
Ну и банер конечно: раз уж мой платный аккаунт дает право размещать банер,то почему бы им не воспользоваться(поздоровайтесь с уже знакомой вам всем жабой).
Магазинчик заполнен,работы "упакованы", ключевые слова добавлены.
Что дальше? Пробежимся по правому меню .
5) Заполняем профиль пользователя: свое фото для заглядывания в зеркало души,которую вкладываем в свои работы(а также чтообы покупатель узнал нас в метро) естественно размещаем.
Запоняем информацию о себе. Ну лично мне каждый раз интересно ,что мастер о себе написал. Тут складывается впечатление именно как о человеке: например мастер высокого класса со списком выставок(особенно впечатляют международные), мама воспитывающая детишек(наверняка знает,что такое натуральные материалы), мыловар с образованием химика(впечатляет же!) в общем все что угодно,главное чтообы поле не было пустым и несло позитив.
6) Настройки- покопайтесь там очень интересно! Здесь можно настроить оповещения о столе заказов,смс уведомления и много чего еще.
7) Мой магазин. Нажмите на кнопочку "как посетители видят мой магазин" и оцените его глазами покупателя,походите по товарам. А еще лучше попросите знакомых посмотреть Ваш магазин и сказать что нравиться , что не нравится. Хотя бы в общих чертах.
8) Коллекции Некоторые из них попадают на главную страницу, а это дополнительная реклама. Хотя я их использую больше для того,чтобы собрать в одно место товары ,которые мне понравились, а потом ими любоваться в красивой компании :)
9) Эскизы: это то замечательное место,где можно положить Ваши jpg файлы, а потом переслать кому-то . В основном конечно заказчику,но я там храню еще и логотип с овечкой,который постоянно теряю в компьютере :)
10) Правила магазина. Напишите Ваши предпочтения по способу доставки товара. Например встреча в метро в центре или у какой-то определенной станции.Это важно сделать независимо от "галочек",которые Вы проставили напротив стандартных вариантов. Мы как бы заранее настраиваем покупателя на какой-то вариант,чтобы потом не пришлось потратить на дорогу больше, чем получился доход от проданной работы.
Ну дальше в общем то все понятно : Ваши покупки и их история , Ваши продажи активные (Если они есть не завершенные,то в скобочках кол-во) и их история.
Отзывы: Вот где кипят страсти! Отзывы могут быть как источником вдохновения, так и причиной нервных растройств. У большинства мастеров на ЯМ цифра приближается к 100 % . Если меньше 95,то стоит заглянуть в отзывы и посмотреть в чем причина.Такой своеобразный "сигнал осторожности" .Случаи бывают разные ,поэтому просто стоит прочитать оба отзыва( мастеру и от мастера), обычно все становится понятно без лишних коментариев.
Отдельная мысль по отзывам : мне иногда кажеться, что если бы не эти +100% , то отзывы были бы более объективными. Логика в следующем: человек(как правило мастер) не пишет плохой или нейтральный отзыв(если уж там совсем не "капец") из осторожности,что ему поставят "незеленый смайлик". Возможно,если бы не было этого рейинга, то и люди были более объективны. Но с другой стороны цифра ниже определенного значения( у каждого своя),то не было бы "сигнала осторожности" .Спорный момент однако :)
И напоследок немножко о саморекламе:
Ведите блог! Пишите публикации,создавайте мастер классы, добавляйте новости магазина и персональные записи. Это не только позволяет заходить на Вашу страницу бОльшему числу посетителей,но и повышает доверие посетителей и позволяет больше узнать о Вас как о человеке.
Все! Моя муза закончила свой полет и ушла отдыхать, но я знаю,что ей будет еще что добавить.
Так,что мне и ей будет существенным стимулом да и просто приятно,когда Вы жмете кнопочку НРАВИТСЯ.
Спасибо за внимание. До скорых встреч на страницах ярмарки мастеров.