Ответ который вводит в ступор мошенников по пластиковым окнам.
М- Добрый день. Я представитель компании "Хряк и поросята" занимаемся техническим обслуживанием пластиковых окон. Наш специалист может сделать бесплатное ТО ваших окон. Скажите у вас стоят пластиковые окна?
М- Когда вы их поставили?
И тут пришла гениальная идея ответа.
Этот ответ ввёл в ступор человека секунд на 10. После долгих мыслительных процессов, ответил лишь :
ЭЭЭЭЭ до свидания.
Надо таким отвечать, что у тебя в квартире нет окон.
Буквально вчера с этой темой позвонили на рабочий телефон. Когда сообщила, что они звонят в гос. организацию, девушка уверенным тоном ответила: "Нет,мы не работаем с юридическими лицами." И бросила трубку. Как будто не она мне услуги навязать пыталась, а я ее об этом слезно просила.)
Только сегодня звонили с вопросом, "какие окна у вас стоят".
Я как никогда быстро нашёлся ответить "у меня дюралюминиевые рамы".
На конце провода "Ээ. До свидания!"
Трубку положили и записали в базе "окна установлены 24.01.18, позвонить 24.07 и далее доставать через каждый месяц".
Если будут предлагать почистить ковры на полу-говорите,что у вас на полах шифер семиволновый.Действует.
Мне как то также позвонили. Сказали бесплатная диагностика. Ну ладно, раз бесплатная, так насрать. Пришел человек, осмотрел все окна, сделал вывод, что всё хуйово.
И говорит: - Надо все резинки менять в окнах, иначе хуже будет и заплатишь больше. Как раз сейчас по сверхвезению вашему всего за 6к поменяю, на изи. - Мне мама не разрешает тратить больше 100 рублей в день. : ответил я.Он съебал грустный и попросил на последок, если позвонят из кол-центра, то ответить им, что я его тупо не впустил.
Хуй знает, я просто трубку кладу и не разговариваю с ними.
Ну мне звонила подобная фирма, с радостью сказала, что в Вашем районе проводится бесплатная проверка окон.
Я спрашиваю: "А в каком районе проводится?".
Девушка растерялась - Вот в первом, во втором. в двадцатом..
Я не стал смущать её дальше, просто сказал: "Знаете, я уверен, что ваш мастер Обязательно найдёт в моих окнах дефекты на 50-100 тыс. ₽, которые можно будет решить за 2 минуты, используя одну отвёрточку!".
Повесил трубку, больше не перезванивали.
Я говорю что у меня окна деревянные, тоже теряются, особенно если с этаким напором говорят что мы вам окна ставили несколько лет назад.
А я примерно всегда так отвечаю, звонят из часных клиник на бесплатное обследование, у меня сразу вся семья врачей. Кстати потом ппц как редко начинают снова звонить, может у них там в базе как то помечают какой.
Сейчас вроде говорят "Добрый день, это компания хрррр-хррр, вы у нас окна устанавливали".
Против них работает вариант:" здрасте, чё всё-таки признали что косяк с установкой ваш и решили деньги вернуть?"
Раньше просто говорил, что стоят деревянные добротные окна.
Сейчас, когда есть время, троллю: "А что, сейчас кто-то устанавливает пластиковые окна? Это ж прошлый век. Акститесь"
В наших сложных климатических условиях ТО нужно проводить КАЖДЫЙ день. Вот так нужно было ему ответить
Звонит местный провайдер (довольно хороший).
Спасибо что пользуетесь нашими услугами и т.д. Скажите сколько у вас каналов на телевизоре?
Ни одного, у меня нет телевизора.
(пауза) (с грустью) а мы хотели предложить приставку iptv.
Мне как то звонили и я решил приколоться. Оконщики -О я это - Я
О - Здравствуйте, компания бла-бла. Проводим бесплатное ТО пластиковых окон. Мы как раз завтра будем в вашем районе обслуживать и можем зайти к вам. У вас какие окна стоят?
Я - Нитроглицириновые с углепластиком.
О - Хорошо. Мы как раз такие и обслуживаем!
О -А фурнитуру какую используете?
Я - Хуи-Миси. Гыыыы)))) Такие обслуживаете? Они из тико-минирала! Гыыы)))
О - Одну минуточку! Сейчас все узнаю и перезвоню. Ложит трубку.
Ну думаю все. Девка слилась. Но через пару минут звонок, ее полный серьезности голос.
О - Да, наши специалисты придут с вашей фурнитурой на всякий случай. Мы работаем с данной фирмой. Когда к Вам придти?
Я - Да прям сейчас можете!
О - Через час. Диктуйте адрес.
Ну я все продиктовал, мне стало интересно. Поржал конечно от души. Никто естественно не приехал и более не звонил. Думаю там спецы над ней дурехой прикололись тоже, гыыы))) как раньше прикалывались над студентами механниками когда за искрой и компрессией посылали😂😂😂
5 лет отработал в компании по производству и установке ПВХ конструкции, на регулировки выезжали только по звонку заказчика , обслуживание бесплатное ( по гарантии на окна 2 года) , платно только в случае окончания гарантии или же если окна были установлены не нашей фирмой ! А насчет замены уплотнительных резинок - стоят эти резинки копейки ( от 7 до 15 рублей за метр ), на стандартное окно 1400*1400 для замены на створе нужно всего 5 метров , заменить ее может и ребенок ! Вот и считайте стоимость.
Люблю троллить таких продаванов воздуха. Звонит недавно девочка и говорит: бла бла бла, сделаем ТО окон бесплатно. У вас же есть окна. Я грю естественно, и отрываясь от трубки кричу жене, Маша, нахуя ты подушку из окна достаешь, дуть же будет. ) Менежер не нашла что ответить и положила трубку)
Не могу понять, сложно что ли резинки силиконкой побрызгать и эксцентрики в стороны развести для лучшего уплотнения?
@Weldgor, давай перетащим пост в сообщество Антимошенник? Там целевая аудитория поста.
у нас деревянные) тоже звонили, с интервалом в 1 день с мужем
По моему отвечать "да" на их вопросы, вводит их в ступор и безрезультативный звонок. Перед новым годом так же звонила девушка из оконной фирмы:
- У вас давно проверки окон не было! - Заявила девушка
- я смотрю, к вам мастер три дня назад должен был прийти. Приходил?
- (девушка замешкалась, слышно было протяжное "э") и как все прошло?
- Хорошо, все отлично
Дальше девушка начала заканчивать разговор, поздравила с наступающим.
Откуда номер у них - хз, не разу не обращался в подобные конторы и вообще стоят старые деревянные окна.
У меня деревянные окна, и первое время это было отличной отмазкой. Но потом они стали звонить и говорить про обслуживание пластиковых И деревянных окон.
А я как-то лоханулся и согласился на осмотр окон.
Так совпало, что знакомый, порекомендовавший оконную фирму, сказал, что у них в течение двух недель осуществляется контроль качества. И аккурат в течение двух недель после установки окон мне позвонили и предложили обслуживание окон. Только я не сразу сообразил, что в фирме я оставлял только мобильный номер, а позвонили мне на городской. Спохватился я уже после ухода "мастера".
"Мастером" оказался среднего возраста чел, у которого с собой была только техническая смазка, по ходу. Пришёл, представился, показал паспорт, после чего был пущен в квартиру. Походил, посмотрел окна, покапал смазкой в пару мест. Жалоб никаких у меня не было, так что после осмотра он постоял, побазарил по мобильному с девушкой-диспетчером, которая мне звонила, и ушёл. До сих пор не понимаю, где наёб - то ли мне должны были выставить дикий счёт непонятно за что (но я б на йух послал, т.к. гарантийный период и всё такое), то ли это был наводчик. Такие дела.
Дом - новостройка, позвонили и предложили бесплатное ТО месяца через 3 после сдачи дома. Пришел молодой человек, что-то покапал в двух местах (типа смазал). Туго закрывалась балконная дверь, якобы отрегулировал - что-то покрутил, снял какую-то железку, сказал. что она не нужна. Дверь действительно стала закрываться лучше. Конечно же нашел кучу дефектов, которые проявятся в самом ближайшем будущем (напомню - дому и окнам 3 месяца). Насчитал сумму ремонта и замен тысяч 6 или 7, не помню точно. На этом расстались, он оставил визитку, сказала, что позвоню сама, когда что-то сломается (ага, щаззз!) У соседки муж работает в оконной фирме, вечером в тот же день прикрутил снятую железку обратно, подрегулировал в совершенно других местах дверь. Звонить снова начали через месяц - у вас были проблемы с балконной дверью, все нормально? Нормально. Еще через месяц - все нормально? Нормально. Еще через месяц - все нормально? У вас же там ДЕТАЛИ НЕ ХВАТАЛО (!)
На счет лохотрона не знаю, но как то позвонили по объяве на авито, потому что окна поддували, им уж 10 лет. Пришел мужичонка по 500р за окно поменял там мелочевку, настроил и немного помыл окна :) Ну нормально, больше не дует, в квартире стало реально тепло. А ведь хотели менять окна, думаю еще лет 10 простоят и ладно.
У меня жену так задалбывали предложениями сходить на бесплатную процедуру в косметический салон, ну в тот где потом на 60к чудодейственной косметики тетушкам впаривают. Ни разу не соглашалась, но звонили 1-2 раза в месяц, все время с разных номеров.
В итоге сказала, что переехала в другой город, уже полгода не звонят.
Эээ. Ну вот у меня родители повелись как-то не так давно. На бесплатную смазку и проверку. Пришли, бесплатно смазали, подрегулировали. Сказали, что нужно бы уплотнители поменять. Но это и так было понятно, окнам уже 100500 лет. Назвали стоимость, довольно среднюю по рынку. Оставили визитку. Всё. Вот хоть убей, не понял в чём развод.
- Это лучший момент для выявления дефектов! Наши специалисты проведут технический контроль монтажа по 67 позициям и совершенно бесплатно дадут рекомендации по уходу и эксплуатации данных конструкций в дальнейшем.
Я работал на таких мошенников, правда тогда еще не знал, в чём обман. Как гарантированно завершить разговор:
-Сказать, что окна деревянные
-Сказать, что окна установлены меньше года назад
-Сказать, что техобслуживание проводили они же меньше года назад
Это не спасёт от звонков, так как они позвонят еще через пол года. Название фирмы называется левое. Еще настораживает то, что несмотря на отсутствие записи в CRM нам отвечали, что им уже звонили вчера и позавчера. То есть таких фирм либо несколько, либо они предпочитают спамить.
Если очень хочется что-нибудь с ними сделать, то можно сдедать вид, что всё интересует и выпрашивать номер, по которому можно позвонить им самому
Ко мне один раз домой приходил. На вопрос про пластиковые окна, я честно ответил, что у меня нет ластиковых окон. Он секунд на 10 в ступор встал. Потом спросил - Деревянные? И получив утвердительный ответ удалился вдаль. Дверь я так и не открыл.
Почему мошенник то?
Ответ: У меня цокольный этаж, так что окон нет.
Мне позвонили раз,я им объяснил,где вижу их разводиловскую деятельность.
Теперь звонят раз в месяц,робоголосом я слышу "гудбай" и звонок сбрасывается.
пффф и че? настоящего манагера это даже не смутит, даже выражение лица не поменяется.
"Поздравляю с обновкой! Вы знаете, наш специалист будет всеравно в вашем доме и я могу попросить, чтобы он к вам зашел и проконтролировал качество выполненных работ, пока все на гарантии."
также работает "год назад", "у меня деревянные", "я сам умею". Да эти ребята вообще легко отшиваются.
я говорю: Что поставил евро деревянные окна которые легко регулируются собственно ручно
долго не перезванивали опять начинают по этому интересно что Вы им отвечаете
Вот за время чтения комментариев раз десять упоминали что если окна деревянные то сразу отстают.
Но я вот никак понять не могу, что с деревянными не так?
Окна как окна. Призываю капитана.
После того как я установил в смартфон приложение небери трубку (именно "небери"), о всех звонках продавцов воздуха, установщиков окон, проверщиков водомерных счётчиков, кредитных менеджеров, продавцов Дешели, Кирби, инета, я узнаю постфактум, когда заглядываю в журнал звонков и знаю, кто именно мне пытался дозвониться. У некоторых современных смартфонов есть встроенная функция, "из коробки" - сбрасывать первый звонок с телефона, отсутствующего в списке контактов и принимать повторный (кому очень нужно, перезвонит, отбивает случайные звонки). Так они звонят по 2 раза подряд, но им это всё равно не помогает. :)
Нам на работу постояно тоже звонят такие васи. А вобще суть развода какая? что они придут помажут смазкой окно и деньги потребуют ?
Я говорю что у меня муж окна чинит и тоже в ступор вводит.
Мне больше нравится "обочечников" троллить.
Перекроешь такому половину обочины, так он слева объедет, подравняется, стёклышко опустит и. а в ответ: " По обочине могу ездить только Я". Синий экран, ступор, ребут - "Чё самый умный?!"
Мне звонят регулярно, причём говорят "мы от завода-изготовителя ваших пластиковых окон", это при том, что пластиковых окон у меня нет и не было.
Ну чо, пока мошенничество выгоднее работы - ряды мошенников будут только множиться
Ребята, расскажите в чем суть развода? Мне говорят мы сделаем диагностику бесплатно, они приезжают, делают диагностику и уходят. В чем развод? они же сами сказали бесплатно?
Пару дней назад приходили ко мне проводили диагностику, открыли окно капнули масла, второе окно открыли и закрыли, лекция минут 20, потом сказали ремонт 1го окна 10000, но именно сейчас они только для меня сделают скидку 30%, и мне окно ремонт окна встанет за 8000, но если я хочу новое, то все сделают за 20000. Окно обычного среднего размера, город провинциальный, средняя цена на новое пластиковое окно варьируется 8000. Выпроводила их ни с чем))))
Раз в месяц звонят это точно. Тут же говорю: - Сейчас в моде деревянные окна и двери. Ох, и отвалила же я за них . Удивляются: - Их же красить нужно? - Ну, да, - отвечаю, - раз в пять лет покрывать лаком для лодок. Пожалуй, это дешевле, чем сменить вашу прокладку меж окон. Вешают трубку.
не от хорошей жизни.
недавно звонят мне, далее состоялся диалог (я - я, т - тетка на другом конце):т.- Здравствуйте меня зовут "так-то" я предлагаю вам услуги по межеванию. тряля-ля-три-рубля. я - тпррр. что-что. (включаю дурачка)т. - Услуги по межеванию земель. я - эммм и что это такое. т. - (дальше как по учебнику)Межевание земель представляет собой комплекс инженерно-геодезических работ по установлению, восстановлению и закреплению на местности границ землепользований. я - а мне-то это зачем?
т. - Ну как у вас же есть земельный участок?И вот тут самое интересное. у меня по бумагам фактически ничего нет все либо на родителях либо на жене.я - эмм нет! Я - БОМЖ!т. - (жутко не довольным голосом) я рада за вас что вы БОМЖ. короткие гудки))))
У меня тут у одного деревянные рамы стоят? А то и поговорить не о чём (
Ко мне пришли, оценили ремонт 3-х окон в 14 тыс, из них только гребенка по 800руб. каждая. В итоге купила сама по 90 руб. и муж установил. так то.
Я ответил что стоят деревянные и на этом тоже все закончилось
А кто-нибудь вызывал этих клоунов?
Что они предлагают-то? Хотелось бы ясности.
Ещё, как вариант, можно сказать, что они попали в организацию "Рога и копыта". К нам на работу звонили пару раз, такой ответ хорошо работает.
Заминусуют наверное, но не совсем согласен с автором в определении "мошенники". Больше похоже на обычный "холодный" звонок, так называемый. Мошейник пытается тебя просто наебать на деньги, эти вроде услугу продают. Навязчивый сервис, но не мошенники, имхо.
Это все хуйня. Хуйня все это. Вот какой диалог вводит в ступор. Я - Я, Пластиковые Окна - ПО.
ПО: - Здравствуйте, это Имярек?
ПО: - Мы представляем компанию ПО, меня зовут МоеИмя, вам удобно сейчас говорить?
Я: - МоеИмя, мне сейчас говорить не очень удобно, потому что я сейчас бабу ебу.
Читаешь подобную хрень,и создается впечатление что пишут обиженные люди. обиженные тем что их не НАЕБАЛИ не разу.Начинают выдумывать истории про тех или иных мастеровых которые что то навязывают,находят массу неисправностей,плесени и прочей шняги. Откуда вы берете эту хрень?,заняться нечем?
После ответа что окна установлены вчера, девушка решила идти до конца.
Это было обычное утро, я как всегда проснулся, пошел поссал, почистил зубы, начал готовить завтрак, как вдруг за окном заметил промелькнувшую тень. Казалось бы чего такого, тень и тень? Но был еще звук! Звук был слышен в квартире! Но свет отсутствовал буквально секунду или две, это должна была быть либо не обычная птица, либо что-то еще, что могло заслонить свет от окна. Тут мне в голову пришла мысль посмотреть в окно, лучше бы я этого не делал. Подойдя к занавескам, я примерно секунд пять стоял и сотрясаемый от страха и нетерпения одновременно, резко одернул их и .
И потом я увидел "это", оно стояло ко мне спиной с внутренней стороны окна и ковырялось своими грязными ручонками в оконном механизме, все это время я стоял как вкопанный. Как только оно закончило свои грязные дела, повернулось ко мне лицом, лицо его походило на кусок обезображенной плоти с пучками волос, и сказало - "С вас 9000 рублей!" И я, не выдержав всего ужаса, потерял сознание. Очнулся я как мне сказали спустя 2 часа, все это время я как в бреду повторял - "Я поставил окна в прошлом году! Мне не нужна ваша профилактика! Зачем ты пришел?! УХОДИ!".
Что я хочу сказать, никогда не соглашайтесь на бесплатную профилактику чего либо, иногда вам и правда предложат такую замечательную и бесплатную возможность, но есть сущности, которые потребуют свою плату.
Альфа-банк мошенники
Привет! А вы знали, что Альфа-Банк - лживые использованные контрацептивы?
Владелец Альфы Фридман М.М. тут недавно жаловался, что его бедненького в черном теле в Лондоне держат, и он, бедняжка, вынужден сам себе готовить, а не ходить в рестораны.
Ну вот, он похоже решил свою проблему за мой счет.
Альфа-банк ввел комиссию за перевод денег на карты других банков. Причем ввел максимально подлым способом - сумма комиссии не показывается ни на страничке ввода кода подтверждения, ни в пуш-уведомлении с кодом. Техподдержка утверждает, что "нет технической возможности отображать сумму с комиссией". Программисты в этот момент порвали животики со смеху - ага, нельзя к сумме добавить процент комиссии в собственном же пуше и на свой же страничке подтверждайке.
То есть буквально - ты переводишь 100к, тебе пишут что с тебя спишут 100к, в смс приходит подтверждение операции на 100к, а с тебя списывают на 2к больше. Почему? Потому что иди нахрен дорогой клиент, Мише Фридману не хватает на ресторан.
Смешна и причина ввода комиссии, "в связи со сложившимися обстоятельствами". Ага, в связи со сложившимися обстоятельствами мы решили немножечко засунуть ручки в деньги клиентов. Понимаю.
Иди в задницу, неуважаемый Альфа-банк, с такими заходами.
Будьте осторожны, не повторяйте моих ошибок.
Как Яндекс еда съела мой шашлык :)
Заказали сегодня с женой поесть через данную контору, списание средств произошло. Ждем тишина, заказ уже должны привезти - смотрю на карту курьер стоит сзади дома. Думаю ну ладно багует, опять школьники софт не допили. Проходит время пишу в поддержку, получаю данный ответ.
Вы не указали номер квартиры и парадную, захожу - смотрю, указанно! Дублирую информацию. Получаю ответ: что передали курьеры, думаю отлично. Проходит минут 5, звонит данный курьер.
Зашел и пропал наш могучий кебабо-носитель, самое смешное что из подъезда не кто не выходил в течение полутора часа. Написал в поддержку сообщили о том что заказ отменили, т.к курьер не знает мой адрес (в яндексе владеют экстрасенсорикой, сходу нужные цифры домофона тыкают).
Пошел посмотрел, может упал где наш герой на площадке - ни кого.
Яндекс отваливает в начале то что будут решать не определенное количество времени, а потом пишут об отказе вернуть средства, т.к "деньги были потрачены на продукты".
Кстати мне ваш менеджер Вадим, уже второй час не может скинуть ваш юр.адрес для акта номер заказа 220331-279445.
Пикабу, в РФ это норма, или просто кризис курьерам кушать нечего? :D
Ответ на пост «Новая чума»
Подобная история была пару лет назад у моего приятеля. Котолампизм сущий, но выглядело это так: У него небольшая база металлопроката и услуг по лазерной резке металла и всего такого. Своего эникейщика у них нет, а приходящий, который всегда из обслуживал, то ли заболел, то ли еще что.
В бухгалтерии что-то с компом случилось, ну и бухгалтер позвонила по такому объявлению, которое она в своем подъезде видела (живет недалеко от работы).
Приехал такой вот персонаж, возился часа три аж от воодушевления. И счет выписал на 21 тыщу. Там и настройка Биоса и проверка на вирусы и прочее и прочее, все как полагается. Требовал наличку, впрочем, они так сразу и договорились, что только нал. Бухгалтер офигела от таких цифр, персонаж давит на нее, она чуть ли не в слезах звонит шефу, ну тот все и решил.
Через десять минут пришли к этому перцу люди добрые, во главе с шефом, и сказали, что сразу заплатят 21 тыщу, как только он выплатит за услуги охраняемой стоянки 20 тысяч, ибо за три часа (со скидкой разумеется) именно столько набежало. Так как час стоянки на их территории стоит 7 тысяч, следовательно, с него 21 тыща, но исключительно по доброте душевной ему сделали скидку до 20 тысяч. И думать ему надо быстрее с оплатой, так как скоро будет 4 час стоянки. Правда утешили, что с пятого часа всего по 5 тыщ в час платить надо.
Тот возмущаться вроде как кинулся, но куда там. Численный перевес на стороне "железных людей" да и шеф показывает приказ, которые они специально для него наваяли, что услуги стоянки столько и стоят, и когда он заезжал на территорию, его об этом оповестили, а что он не слушал, так это его дело. А прайс в будке охранника висит - сходи, полюбуйся. Но поторопись, дескать, скоро 4 час.
Короче, взял он честно заработанную тыщу и свалил восвояси. Взаимозачет произошел.
Новая чума
Хочу предупредить всех о мошенниках. Я живу недалеко от Питера и наш город заполонили объявления «Приду быстро, живу рядом». Этот, якобы, компьютерный мастер «Сергей» косит под дружелюбного соседа. Ага, Человек-паук, мля.
А мне по работе нужен был VPN – я позвонила и мне сказали, установка от 300 рублей. Я сама себе его за 10 мин поставила, но он «то потухнет, то погаснет». Там действительно был косяк и я сама бы не справилась, но вместо 300 рублей мне выкатили ценник в 6000 рублей. «Мастер» мне еще диск продиагностировал и т.п. – хотя я его не просила. Это называется навязанные услуги и платить я, конечно, не должна была.
Но я так растерялась. Меня как по башке ударили. Последняя неделя для меня была очень тяжелой даже по сравнению с тем звездецом, что творится вокруг. Когда ты в стрессе, мозг отрубает. Я заплатила этому козлу.
И это был не Сергей, а Алексей. Парень-то проболтался, что получает процент от фирмы и его уволят, если он мало денег возьмет. Мол, «Я тут вас обираю, но сами мы люди подневольные».
Я пошла в Роспотребнадзор. Там женщина за сердце схватилась. Но сказала, что у одной несчастной заело кнопку вкл-выкл у компа. И ей эта же контора 13 тысяч насчитала! И только по суду можно вернуть. Так как дело похоже на мошенничество, меня отправили в полицию. Они приняли заявление, но что дальше – не знаю. 90%, что козлов не привлекут.
Я написала об этом в соцсетях, и посыпалось: «только лох может на это повестись». Так вот, желаю людям, которые так думаю, побывать в моей шкуре)) Зато две девушки мне написали: «Я уже хотела им звонить, спасибо. ». Хоть кого-то я спасла.
Еще мне написали:
- Такая же фигня с мастер-сервисом в Москве. В отзывах написано, что услуга по навешиванию люстры от 350 рублей, а чек выкатывают на 8 т.р.
- И в Краснодаре по 3-4 бумажки в каждом ящике по услугам компьютерных мастеров. Схема один в один.
- Ещё постоянные жалобы на грузоперевозки по городу по описанной вами схеме.
Расскажите всем знакомым, предупредите людей об этой чуме!
Озон. Отмена заказов в одностороннем порядке
Много лет уже с озоном. Заказов на 100к+ в год (на работу тоже заказываю). До этого не было серьезных проблем. Быстрые возвраты, доставки в срок, большой выбор, удобные фильтры. Никогда такого не было и вот опять!
Давно добавил ботиночки в избранное, отслеживал цену. Дождался приемлемой, заказал. И начались качели. Доставка должна была быть 17 марта. КАЖДЫЙ ДЕНЬ она переносилась (приходило СМС). Меня припекало, но я ждал и надеялся. 22 числа заказ был отменен, хотя доставка значилась как "в пути на пункт выдачи". Дать бонусов? Дать скидку? Промик? Ага, конь там плавал.
Собственно, хватит лирики. Дальше все скажут скрины.Выводов не будет. Каждый сделает их для себя сам.
Сайт Otzovik.com удаляет реальные отзывы
Отзовик удаляет реальные положительные отзывы, оставляет и пропускает только негативные.
Столкнулись в этой проблемой примерно полгода назад, а тут случайно попалась ссылка:
И там описано ровно такие же сложности с этим сайтом:
Как банк Home Credit разводит своих клиентов
Начну с начала. 7 января этого года выбирал технику домой в магазине. Девушка работающая в нём, разговорила и предложила оформить у них карту рассрочки Свобода от банка Home Credit. Обещано было что никаких трат от меня не требуется, никаких процентов в случае если погашу долг в течение льготного периода. Полностью бесплатно. Согласился, хоть она мне была и не совсем нужна, хотел помочь девушке выполнить план. Выдали карту, лимит 30 тыс., попросили в течение месяца совершить какую-нибудь покупку, чтобы карта активировалась. Ок, 24 января совершил по ней покупку на 5999 рублей, и затем ещё 110 в продуктовом, забыв переключить карту в Google Pay.
5 февраля решил заглянуть на карту, когда нужно эти деньги положить чтобы не было никаких процентов. И очень "обрадовался" увидев что сумма разделена на 3 платежа раз в месяц по 2384 рубля (7152 рубля) что совсем не похоже на отсутствие процентов. Ок, пишу в техподдержку, что за дела? Говорят подключена услуга "Свобода+", стоимость услуги 349 рублей в месяц. Охренеть думаю, спасибо, нахер она мне нужна? 6% платить в месяц? Да кредит дешевле взять, говорю вырубайте, я её не подключал она мне не нужна. "Ок, отключили". Захожу в график платежей, теперь 1 платеж 2384 и 2 платежа по 2035. Думаю хрен с вами, заплачу я эти копейки, но больше связываться не буду с вами, 10 февраля кладу нужную сумму на счёт, ближайшая дата списания 24 февраля.
Дальше круче, 25 февраля приходит уведомление от банка что кредитный лимит уменьшен до 5000, пофиг в общем-то, но захожу в приложение посмотреть что ещё могло измениться, и не зря зашёл, вижу что осталось ещё 2 платежа по карте рассрочки и первый из них снова 2384 до 24 марта, а второй 2035 до 24 апреля) Круто, снова пишу в техпод, какого хрена? Услуга отключена 5 февраля, комиссия за якобы пользование услугой в первый месяц оплачена. Говорят что услуга отключена в расчётный период, а значит я должен платить)) За что? За услугу "Свобода+". Я могу ею воспользоваться? Нет, не можете, ведь вы её отключили. За что я тогда плачу деньги? За услугу :). Примерно так я вижу диалоги с поддержкой.
Понимаю что можно добиться справедливости через суд, неосновательное обогащение, услуга не оказана, деньги требуют, но из-за такой суммы не хочется тратить кучу времени, однако же обидно чувствовать себя лохом, а судя по всему именно так думает банк о своих клиентах.