Кейсы приложения "Тревога в ГБР"

Ниже представлен список кейсов, которые имеет смысл описать для пользователей, которые хотят использовать приложение "Тревога в ГБР".

Обновление "Центра охраны" и подключение "Облаку"

Для того, чтобы иметь возможность использовать приложение "Тревога в ГБР", администратор ЧОПа должен обновить "Центр охраны" до версии 4 и подключить "Центр охраны" к "Облаку". Для того, чтобы обновить "Центр охраны", нужно оплатить обновление и загрузить пакет обновления с сайта "Си-Норда". Установка обновления описана в руководстве пользователя "Центра охраны". При первом запуске модуля "Менеджер событий" необходимо заполнить регистрационную форму: информация, которая там указана, будет использоваться менеджерами компании "Си-Норд" для сопровождения этого охранного предприятия. После заполнения формы нужно убедиться, что связь с "Облаком" установлена.

Установка приложения на планшет ГБР

Для того, чтобы ГБР могли воспользоваться приложением "Тревога в ГБР", необходимо приобрести планшеты, отвечающие требованиям, установить на них приложение их Play Market и передать их в ГБР.

Авторизация ГБР в приложении

Для того, чтобы ГБР могла получать вызовы на тревогу, необходимо выполнить авторизацию в приложении, для чего нужно ввести пароль. Пароль должен предоставить администратор "Центра охраны". Пароль однозначно идентифицирует ГБР.

Получение пароля для ГБР

Для того, чтобы получить пароль, администратор "Центра охраны" должен открыть страницу с паролями для ГБР в интерфейсе партнера, найти там нужную ГБР и посмотреть пароль. Для того, чтобы получить доступ в интерфейс партнера, администратор "Центра охраны" должен зарегистрироваться в "Облаке" в качестве партнера. Для того, чтобы зарегистрироваться в "Облаке", администратору "Центра охраны" иметь действующий адрес электронной почты и знать идентификатор своего "Центра охраны". Для того, чтобы узнать идентификатор своего "Центра охраны", администратору нужно открыть окно "Связь с Облаком" в модуле "Менеджер событий".

Вызов ГБР на тревогу

Для того, чтобы передать вызов на тревогу на планшет, оператор "Центра охраны" должен зарегистрировать вызов группы на объект -- так же, как он делал это и раньше. Если ГБР авторизована в приложении "Тревога в ГБР" на планшете, то вызов будет автоматически передан в приложение и ГБР увидит окно, требующее подтверждение вызова. После того, как ГБР подтвердит вызов на тревогу, информация об этом будет занесена в журнал действий по тревоге в "Центре охраны".

Для того, чтобы передать отмену вызова на планшет, оператор "Центра охраны" должен зарегистрировать вызов группы на объект -- так же, как он делал это и раньше. Отмена вызова будет автоматически передана в приложение и охранник в ГБР увидит окно, требующее подтверждение отмены. После того, как охранник подтвердит отмену вызова приложение перейдет в режим ожидания вызова, карточка объекта станет недоступна.

При регистрации оператором "Центра охраны" отмены тревоги на планшет также будет передана отмена вызова группы.

Приложение "Тревога в ГБР"

Самая важная информация об объекте отображается на вкладке "Объект"

• номер, название и адрес объекта
• текущее состояние объекта (взят под охрану или снят с охраны), а также ответсвенный, выполнивший взятие или снятие.
• комментарий, предназначенный специально для ГБР: как подъехать, как найти, как действовать на месте
• информация о шлейфах, по которым получены тревоги

Если в процессе реагирования состояние объекта изменится, то информация в карточке объекта будет обновлена -- на всех вкладках, где она есть. Если в процессе реагирования от объекта будут получены новые тревожные сообщения, то информация в карточке объекта также будет обновлена.

Для того, чтобы выбрать оптимальный маршрут следования к объекту охранник может свое местоположение и местоположение объекта на карте местности.

Для того, чтобы подъехать к объекту в условиях застройки, охранник может посмотреть схему подъезда на вкладке "Изображения".

Для того, чтобы визуально подтвердить прибытие на объект, охранник может посмотреть фотографии объекта на вкладке "Изображения".

Для того, чтобы подтвердить прибытие на объект, охранник может нажать на кнопку "Доклад". Информация об этом будет занесена в журнал действий по тревоге в "Центре охраны".

Для того, чтобы правильно выбрать тактику реагирования, охранник может посмотреть план помещений объекта на вкладке "Изображения" и сравнить его со списком шлейфов на одноименной вкладке.

Для того, чтобы получить подтверждение, что личность действительно является ответственным по объекту, охранник может посмотреть список ответственных на вкладке "Ответственные".

Безопасность пароля ГБР

Для того, чтобы предотвратить несанкционированную регистрацию в приложении "Тревога в ГБР" от имени группы, администратор "Центра охраны" может сменить скомпрометированный пароль. Для этого ему необходимо открыть окно с паролями ГБР в интерфейсе партнера и нажать на кнопку генерации нового пароля. Новый пароль вступает в силу немедленно после генерации: если какое-то приложение использовало в этот момент старый пароль, то оно будет деавторизовано.