Психолог задает специальные вопросы: как агентство по подбору домашнего персонала проводит собеседование

Когда мы приглашаем в дом помощника по хозяйству или няню, мы доверяем незнакомому человеку самое ценное – безопасность, здоровье наших детей и имущество. Как происходит отбор домашнего персонала, рассказывает в программе «Большой город» директор агентства по подбору домашнего персонала Светлана Кузнецова.

Светлана Кузнецова, директор агентства по подбору домашнего персонала:Номер «Раз» – это безопасность и конфиденциальность. И сразу скажу, что не все, кто хотят работать в этой сфере, могут работать, и не со всеми сотрудничаем мы. Самый первый этап – это собеседование по телефону. Кандидаты, которые хотят работать в этой сфере, звонят нам. Это телефонное интервью является первым этапом.

И 50% точно мы даже не приглашаем к себе в агентство.

Если люди пришли к нам на собеседование, с ними общается профессиональный психолог, который задает специальные вопросы. На собеседовании мы выясняем максимально все об этом человеке. Выясняем его профессиональные навыки, знания, умения.

Стараемся в доверительной форме задать вопросы так, чтобы человек раскрылся, чтобы он как можно больше о себе рассказал.

Потом мы запрашиваем большой перечень документов: проверяем паспорт, обязательно наличие трудовой книжки – обращаем внимание на так называемые «белые пятна» – неожиданные смены работы. Если вдруг главный инженер на следующий год работает уже уборщиком или дворником, то задаем вопрос открыто: «В связи с чем это произошло?».

Диплом обязателен, подтверждающий образование.

Справки: медицинская о том, что кандидат может работать с детьми или как повар с приготовлением пищи. И справка из МВД об отсутствии уголовной и административной ответственности. Наличие этих справок обязательно.

И самое главное – мы получаем рекомендации.

Если человек уже работал в какой-то семье до обращения к нам, мы с разрешения, по согласованию, связываемся с предыдущими нанимателями и также подробно в доброжелательной форме выясняем об этом работнике ту информацию, которая была бы интересна нам и следующему работодателю. И берем рекомендации с предыдущих мест работы, не связанных с работой в семье. Это может быть одно, два рабочих мест, на которых работал кандидат. Отсеиваем тех, у кого нет опыта работы, специального образования.

Если кандидат не может предоставить рекомендации, ссылаясь на то, что он работал давно, и не сохранились контакты, мы, тоже, к сожалению, не можем отправить в семью человека, которого мы никак не можем проверить.

Жизнь современного человека невозможно представить без мобильного телефона. О том, какой путь прошли современные средства связи и можно ли заменить их на личное общение с близкими, поговорили в ток-шоу «Точки над i».

Алена Родовская, ведущая ток-шоу: Диана, сколько вам было лет, когда у вас появился первый мобильный телефон?

Диана Арсланян, мама Ануш: Двадцать три.

Алена Родовская: У вашей дочери? Когда вы ей купили уже гаджет?

Диана Арсланян: Наверное, лет в шесть или семь.

Ануш Арсланян, ученица боровлянской гимназии: Лет шесть, да.

Алена Родовская: Могли ли вы представить в детстве, мобильный телефон в руках, когда ты только собираешься или уже пошел в первый класс, школу?

Наталья Надольская, ведущая ток-шоу: Здесь все-таки разные цели. Родители покупают детям телефоны – это все-таки контролировать, где находится ребенок. В безопасности ли он, покушал, вернулся ли из школы домой. А для детей мобильный телефон не для связи с родителями. Он для того, чтобы занять свое свободное время на переменах, общаться с друзьями, поддерживать какую-то связь. Я могу ошибаться, но мне кажется, что современные дети просто не выпускают телефон из рук. И некоторые родители даже вынуждены вводить ограничения. То есть они просто забирают телефоны, выдавая их вечером, может быть. В школе, тоже я тоже знаю, забирают телефоны.

Диана, вы как-то контролируете время, которое ваш ребенок проводит в телефоне? Потому что я знаю, что даже есть специальные программы устанавливаются на телефон, которые контролируют, какие сайты посещает ребенок, что делает в телефоне. Или у вас личные границы Ануш соблюдены?

Диана Арсланян: У нас просто полное доверие в семье. Я знаю, что сильно долго сидеть в телефоне она просто не сможет, потому что у нее музыка, танцы и музыкальная школа. Поэтому ей там некогда сидеть долго. Если она уже открывает телефон – это просто как отдых. Она ляжет на диванчик, что-то в телефончике посмотрит. Вообще, я говорю, что у нас все на полном доверии. Я только понимаю, почему плохо сидеть долго в телефоне. Я знаю, что она всякую ерунду смотреть не будет. Я больше всего забочусь о ее здоровье. Чтобы не было головной боли, если долго пользоваться телефоном. Только меня вот это волнует. В принципе, я не ограничиваю.

Алена Родовская: Ануш, а как ты поняла, что мама тебе настолько доверяет, что это вызвало чувство ответственности перед мамой, когда ты не можешь нарушить установленные правила? Ведь это не запрет, понимаешь?

Ануш Арсланян: Ну, да. Я сама понимаю. Просто у нас с мамой вообще очень хорошая связь. Мы друг друга понимаем.

Диана Арсланян: У нас папа один раз попытался забрать. По-моему, на два часа его хватило только. Он сразу же отдал назад этот телефон.

Алена Родовская: Сверстники Ануш. У кого какие детские истории, может быть, припомните? Мне кажется, что наоборот дети злоупотребляют. Вот это единичный случай, когда у ребенка осознанное потребление телефона.

Наталья Надольская: Я знаю, что в некоторых странах родители, чьи дети ходят в один класс, инициируют, чтобы покупали детям кнопочные телефоны, несенсорные только для связи. Договариваются все вмесите. Я думаю, что это определенный выход их ситуации. Потому что дети ведь тоже соревнуются между собой: «У него есть телефон, а у меня – нет. У него такой телефон, а мне родители такой купили». То есть это тоже есть какой-то соревновательный момент, Ольга? Это насколько пагубно сказывается на детской психике, когда уже с шести-семилетнего возраста у них есть мобильные телефоны не для связи, а поднятия собственного имиджа?

Ольга Новаш, психолог, основатель «Школы родительского мастерства»: Можно я здесь зайду с другой стороны? Как раз таки скажу, что это не совсем у ребенка ответственный подход к телефону, сколько у мамы ответственный подход к воспитанию. Потому что именно мамино доверие потом отразилось у ребенка этой ответственностью. Поэтому, когда мы забираем – к сожалению, не учим их. Любая проблема – в ней самое главное избегать крайностей: как забирать, так и отдавать полностью. Наша задача – научить их пользоваться этими телефонами. Потому что мы понимаем, что с одной стороны у многих там работа, источник знаний. Поэтому правильный подход: я верю для чего ты его используешь, можешь контролировать свое время. Оно приведет к тому, что мы видим у Ануш.